Bảo hành máy giặt Samsung

Bất kỳ thiết bị có xu hướng thất bại. Điều tương tự cũng áp dụng với máy giặt Samsung. Chúng có thể bị hỏng mà không cần hết thời gian bảo hành, mặc dù độ bền và độ tin cậy nổi tiếng thế giới. Để hiểu chi tiết cụ thể về việc thiết lập bảo hành cho máy giặt Samsung, sự khác biệt giữa thời hạn bảo hành và tuổi thọ sử dụng, v.v., hãy đọc bài viết này.

Bảo hành và tuổi thọ dịch vụ

Vì vậy, sự khác biệt giữa thời gian bảo hành và tuổi thọ sử dụng là khá dễ hiểu. Tuổi thọ sử dụng của máy do chính nhà sản xuất quy định dựa trên mọi tính năng của kiểu máy, vật liệu, v.v. Nói cách khác, nhà sản xuất chỉ cần thông báo cho người mua tiềm năng về thời gian sử dụng thiết bị của họ.

Trong trường hợp thời hạn bảo hành, mọi thứ có phần khác nhau. Nếu máy bị hỏng trước khi hết thời hạn này do lỗi sản xuất hoặc linh kiện chưa hoàn thiện, công ty sản xuất (trong trường hợp của chúng tôi là Samsung) sẽ cam kết sửa chữa thiết bị. Thời hạn bảo hành đặt ra một số nghĩa vụ nhất định đối với nhà sản xuất, không giống như thời hạn sử dụng.

Tuổi thọ của máy giặt thường được tính từ ngày sản xuất trừ khi hướng dẫn sử dụng có bất kỳ điều chỉnh nào. Ví dụ, máy Samsung hiện đại có tuổi thọ 7 năm nếu bạn tuân thủ tất cả các quy tắc sử dụng quy định. Tuy nhiên, thời gian bảo hành tùy thuộc vào quốc gia nơi bạn mua thiết bị vì các quốc gia khác nhau có luật thương mại khác nhau. Ví dụ:

• Ở nước ta thời gian bảo hành máy là 1 năm;
• ở Cộng hòa Belarus – 2 năm;
• ở Azerbaijan – 1 năm;
• Georgia – 1 năm;
• Armenia – 1 năm.

Ghi chú! Khoảng thời gian được chỉ định cũng có thể khác nhau tùy thuộc vào kiểu máy. Ví dụ, máy Samsung cao cấp có thời gian bảo hành dài hơn.

Khi nào bảo hành có giá trị và khi nào không?

Nhưng trước khi bạn liên hệ với nhà sản xuất để yêu cầu sửa chữa trước khi hết thời hạn bảo hành, hãy tìm hiểu xem bảo hành được áp dụng trong những trường hợp nào. Suy cho cùng, chỉ vì bạn đã nhận được thẻ bảo hành không có nghĩa là nhà sản xuất sẽ sửa chữa xe của bạn trong trường hợp có hỏng hóc. Việc sửa chữa sẽ chỉ được thực hiện nếu phát hiện thấy lỗi sản xuất trong thiết bị. Nếu bạn tự làm hỏng xe, bảo hành sẽ không có giá trị.

Ví dụ: bạn có thể liên hệ với dịch vụ bảo hành nếu máy không quay, rung quá nhiều, v.v. Dịch vụ sửa chữa sẽ kiểm tra thiết bị và tìm hiểu xem nguyên nhân gây ra sự cố là do lỗi sản xuất hay do vận hành không đúng cách.

Điều đáng chú ý là Samsung có thể thiết lập thời hạn bảo hành dài hơn cho một số bộ phận riêng lẻ của máy, chẳng hạn như bộ truyền động trực tiếp và mô-đun điều khiển của chúng (mặc dù những bộ phận này ít hỏng hóc hơn những bộ phận khác).

Đừng chờ đợi sửa chữa bảo hành

Thời hạn bảo hành được tạo ra để đảm bảo rằng người mua tin tưởng rằng chiếc xe của mình sẽ được sửa chữa nếu phát hiện ra lỗi sản xuất. Nhưng để nhận được dịch vụ, bạn cũng cần phải tuân theo một số điều kiện nhất định. Ví dụ: khi mua một thiết bị, bạn không nên từ chối nhờ chuyên gia lắp đặt nó.

Nếu bạn muốn tự mình lắp đặt máy thì nhà sản xuất sẽ không chịu trách nhiệm về mọi hư hỏng (rốt cuộc, bạn có thể làm hỏng thứ gì đó trong quá trình lắp đặt không chuyên nghiệp). Nếu người lắp đặt chuyên nghiệp làm hỏng thứ gì đó trong quá trình lắp đặt thì công ty sẽ thanh toán tiền sửa chữa và sẽ không tính phí lắp đặt cho bạn. Có một số tình huống khác khi việc sửa chữa không được thực hiện theo chế độ bảo hành:

1. Nếu bạn sử dụng dây nối dài khi kết nối máy với nguồn điện.
2. Nếu bạn sử dụng máy để giặt những thứ không thể giặt trong đó (điều này thường được nêu trong hướng dẫn).
3. Nếu trước khi gọi dịch vụ sửa chữa, bạn đã thực hiện các bước để tự sửa chữa.
4. Nếu thẻ bảo hành của bạn được điền không chính xác.

Chúng tôi nhận dịch vụ bảo hành

Do đó, biết thời hạn bảo hành của thiết bị đã mua và tuân theo tất cả các quy tắc đã chỉ định, bạn luôn có thể tin tưởng vào việc sửa chữa thiết bị của mình trong trường hợp có lỗi (theo quy định, các trường hợp hiệu lực bảo hành được nêu trong phiếu giảm giá). Việc sửa chữa khá đơn giản. Nếu bạn tìm thấy một vấn đề, liên hệ với trung tâm dịch vụ. Tại đó máy giặt của bạn sẽ được kiểm tra và xác định xem nó có bị lỗi hay không.

Nếu lỗi được xác nhận, bạn sẽ được sửa chữa, nếu không, họ sẽ đề nghị sửa chữa thiết bị với chi phí của bạn. Đồng thời, nhân viên phải đảm bảo bạn đã mua hàng ở cửa hàng nào, bạn có biên lai và hợp đồng hay không. Nếu thiếu hoặc bạn làm mất, nhân viên trung tâm bảo hành có quyền từ chối sửa chữa cho bạn.

Hãy cẩn thận! Nghiên cứu các trường hợp và loại hư hỏng được bảo hành, thu thập các tài liệu cần thiết và đảm bảo rằng lỗi thực sự là lỗi sản xuất.Nếu mọi thứ đều ổn, vui lòng đăng ký sửa chữa bảo hành!

Tốt hơn là bạn nên tìm hiểu những thông tin đó trực tiếp từ nhà sản xuất, vì đôi khi nhân viên của trung tâm dịch vụ có thể cố gắng đánh lừa bạn. Nếu bạn biết rõ ràng tất cả các điều kiện, quyền lợi của mình và quyền lợi của công ty thì có lẽ bạn sẽ không gặp bất kỳ vấn đề gì.

1 bình luận của độc giả

1. 01/08/2022 lúc 16:20

   Anna:

   Đó là một sự ô nhục hoàn toàn, một sự ô nhục... 7 năm tuổi thọ và một năm bảo hành, lẽ ra không nên như vậy. Máy không hề rẻ. Tôi đã làm việc được 4 năm và tiếp theo là gì, một công việc mới? Chi phí sửa chữa cũng không hề rẻ.

   Trả lời