Bảo hành máy giặt AEG

Bảo hành máy giặt AEG Khi mua máy giặt, cùng với các giấy tờ kỹ thuật, bạn sẽ nhận được một phụ kiện bắt buộc là phiếu bảo hành. Nó cho phép bạn bảo trì máy miễn phí trong một khoảng thời gian nhất định sau khi mua. Nhưng bạn cần biết cách sử dụng chế độ bảo hành cho máy giặt AEG: bạn cần biết chính xác thời hạn bảo hành từ phía nhà sản xuất là bao lâu và khi nào nó kết thúc.

Thời hạn và áp dụng bảo lãnh

Mỗi máy giặt đều có phiếu bảo hành. Khi mua máy, hãy kiểm tra cẩn thận xem tài liệu đã được điền chính xác chưa. Nó phải có con dấu của cửa hàng, chữ ký của người quản lý/người bán, ngày mua và số seri của thiết bị. Đối với máy thương hiệu AEG, thời gian bảo hành đúng một năm.

Tại sao những chi tiết này rất quan trọng? Nếu họ quên ghi ngày bán thiết bị vào phiếu thì trung tâm bảo hành sẽ tính thời hạn bảo hành chính xác kể từ ngày cấp SMA. Hãy tưởng tượng máy dành bao nhiêu thời gian trong cửa hàng kể từ thời điểm sản xuất và bạn sẽ hiểu rằng bạn có thể không được cung cấp dịch vụ miễn phí.

Quan trọng! Thế hệ máy giặt AEG mới nhất sản xuất sau tháng 4 năm 2013 có động cơ biến tần. Họ đi kèm với một bảo hành 10 năm riêng biệt.

Bảo hành một năm chỉ có hiệu lực khi bạn sử dụng thiết bị đúng mục đích - để giặt quần áo. Nếu bạn mua một chiếc máy vì mục đích thương mại, nó hoạt động như một thiết bị chuyên nghiệp (ví dụ: để lau đồng phục nhân viên) thì nhà sản xuất có quyền hủy bỏ nghĩa vụ. Vì những lý do nào khác việc sửa chữa bảo hành có thể bị từ chối: Tự mở hộp sẽ làm mất hiệu lực bảo hành

hư hỏng thiết bị có tính chất hóa học hoặc cơ học (bao gồm cả khi cố gắng tự sửa chữa);
thiệt hại đối với SMA do không tuân thủ các quy tắc vận chuyển;
sử dụng chất tẩy rửa không dành cho giặt thay vì bột/gel giặt;
sửa chữa thiết bị trong một xưởng tư nhân, trái phép;
can thiệp vào thiết kế, vi phạm tính toàn vẹn bên ngoài của thiết bị;
vi phạm các quy tắc vận hành và bảo quản (ví dụ: bảo quản trong điều kiện có độ ẩm cao).

Họ cũng sẽ từ chối bảo hành nếu máy bị hỏng do thiên tai. Bạn cũng phải đảm bảo rằng các vật lạ không lọt vào bên trong máy. Để tránh bị từ chối sửa chữa bảo hành, hãy nhớ đọc hướng dẫn trước khi lắp đặt và khởi động máy giặt lần đầu tiên.

Lỡ máy hỏng thì sao?

Bạn có thể tìm hiểu thêm về các điều kiện dịch vụ và sửa chữa miễn phí trên trang web chính thức của thương hiệu AEG. Ở đó, bạn có thể liên hệ với người quản lý công ty thông qua một số kênh liên lạc: điện thoại, email, mạng xã hội hoặc bằng cách điền vào biểu mẫu phản hồi trên trang web. Sau khi chẩn đoán máy, các kỹ thuật viên của trung tâm bảo hành AEG sẽ đưa ra phán quyết về nguyên nhân hư hỏng. Tùy thuộc vào kết quả kiểm tra, có ba phương án cho diễn biến tình hình.

Không thể sửa chữa bảo hành do lỗi sản xuất được phát hiện; trong trường hợp này, bản thân sản phẩm sẽ được thay thế.
Một bộ phận bị lỗi - chỉ cần sửa chữa định kỳ tại trung tâm dịch vụ của AEG là đủ.
Sự cố xảy ra do lỗi của người tiêu dùng - dịch vụ sẽ bị từ chối.

Nếu xảy ra trục trặc, chỉ liên hệ với các trung tâm dịch vụ được ủy quyền. Tại đây, ngoài việc sửa chữa, bạn có thể mua phụ kiện cho mẫu máy giặt của mình.Địa chỉ SC rất dễ tìm, chỉ cần truy cập trang web của AEG và nhập thành phố của bạn. Danh sách chi tiết cũng được cập nhật thường xuyên trên nguồn Electrolux (AEG là một phần trong danh mục thương hiệu của Tập đoàn Electrolux). Mọi thắc mắc khác liên quan đến sửa chữa, công tác kỹ thuật vui lòng gọi tới đường dây nóng của trung tâm thông tin 8 (800) 200-35-89.

Chiếc vé sẽ trông như thế nào?

Tuân thủ các điều kiện vận hành và bảo trì, sẽ không có vấn đề gì về bảo hành. Điều quan trọng nữa là phải có một phiếu giảm giá được điền chính xác. Thông thường, nó trông giống như một cuốn sách nhỏ màu xanh lam, đen hoặc đỏ, cho biết số lượng và kiểu dáng của SMA (thường có một nhãn dán làm sẵn đặc biệt được dán vào) cũng như thông tin về địa điểm và thời gian mua hàng.

Phải có dấu và chữ ký của người bán và người tiêu dùng. Các điều kiện dịch vụ bảo hành được chỉ định trong một danh sách riêng trong tài liệu và nếu chúng bị vi phạm, việc sửa chữa miễn phí sẽ bị từ chối.