Bảo hành máy giặt Bosch

bảo hành của SM Bosch Khi mua một chiếc máy giặt Bosch hoàn toàn mới, người mua mong đợi rằng nó sẽ hoạt động hoàn hảo trong nhiều năm. Nhưng đôi khi xảy ra trường hợp công nghệ mới bắt đầu hoạt động không chính xác hoặc dừng hẳn. Kết quả là người dùng đã phải trả rất nhiều tiền và bị bỏ lại với một núi đồ giặt chưa giặt và một “trợ lý gia đình” bị lỗi. Người dùng tận tâm sẽ được hưởng lợi từ chế độ bảo hành trên máy giặt Bosch. Làm thế nào để thực hiện các quyền hợp pháp của bạn với tư cách là người tiêu dùng? Làm thế nào để được sửa chữa bảo hành miễn phí và làm thế nào để không bị mất bảo hành trước thời hạn? Bây giờ bạn sẽ nhận được câu trả lời cho những câu hỏi này.

Thời gian bảo hành dịch vụ

Thời gian bảo hành tối thiểu mà Bosch đặt ra cho phần lớn máy giặt của mình là 1 năm. Điều này hoàn toàn phù hợp với luật pháp hiện hành của Nga. Đối với một số kiểu máy, nhà sản xuất cung cấp bảo hành 2 hoặc thậm chí 3 năm.

Thẻ bảo hành Bosch

Khi mua máy giặt thương hiệu Bosch, người mua cùng với thiết bị sẽ nhận được tài liệu xác nhận quyền được bảo hành miễn phí trong một thời gian nhất định. Khi mua máy giặt Bosch, người mua có quyền gia hạn bảo hành từ 1 đến 5 năm. Việc gia hạn bảo hành được thanh toán riêng theo mức giá do Bosch quy định.

Phiếu bảo hành máy giặt Bosch

Những loại thiệt hại được bảo hiểm?

Máy giặt thương hiệu Bosch là một thiết bị phức tạp về mặt kỹ thuật. Bất cứ điều gì có thể phá vỡ ở đó, ví dụ nó có thể:

bể bị rò rỉ;
bộ phận làm nóng bị cháy;
bơm thoát nước bị hỏng;
ống đầu vào bị vỡ;
UBL ngừng hoạt động, v.v.

Tất cả các sự cố có thể xảy ra thậm chí không có giá trị liệt kê, chẳng ích gì khi làm như vậy. Xưởng bảo hành cam kết loại bỏ mọi hư hỏng nếu nguyên nhân là do lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất (lỗi sản xuất). Hoặc nếu sự cố xảy ra do việc bảo quản thiết bị không đúng cách cho đến khi bán cho người mua. Hóa ra là nhà sản xuất sẽ sửa chữa miễn phí, theo chế độ bảo hành, những sự cố phát sinh không phải do lỗi của người dùng trong thời gian bảo hành.

Bảo hành không bao gồm những hư hỏng mà máy Bosch gặp phải khi giao hàng từ cửa hàng, vì vậy bạn cần kiểm tra cẩn thận thiết bị sau khi người vận chuyển mang đến nhà bạn.

Làm thế nào để tránh bị mất bảo hành?

Người sử dụng máy giặt Bosch không thể tin tưởng vào việc sửa chữa bảo hành trong mọi trường hợp. Nếu không đáp ứng các điều khoản của dịch vụ bảo hành, người dùng sẽ mất quyền sửa chữa miễn phí. Vi phạm được xác định bởi kỹ thuật viên từ trung tâm dịch vụ được ủy quyền của Bosch và lập báo cáo đặc biệt. Bị tước quyền sửa chữa miễn phí, bạn có quyền yêu cầu kỹ thuật viên sửa chữa sự cố của máy giặt với một khoản phí theo bảng giá của trung tâm bảo hành. Trong trường hợp nào người dùng có thể bị mất bảo hành?

Nếu việc lắp đặt và kết nối máy giặt Bosch không được thực hiện bởi các chuyên gia được chứng nhận và do lắp đặt không đủ tiêu chuẩn đã xảy ra sự cố.
Nếu máy bị hỏng do sử dụng dây nối dài.
Nếu có vật lạ rơi vào trống và gây hư hỏng. Ví dụ, Dây áo ngực rơi vào máy giặt và xuyên thủng bể chứa.Điều này có thể dẫn đến việc từ chối dịch vụ bảo hành vì áo ngực và các mặt hàng quần áo tiềm ẩn nguy hiểm khác phải được giặt trong một chiếc túi đặc biệt.
Nếu kỹ thuật viên phát hiện máy trước đó đã được sửa chữa không đủ tiêu chuẩn,…

Tình huống cuối cùng gây nhiều tranh cãi. Đã có trường hợp người bán vô đạo đức rao bán thiết bị Bosch đã được sửa chữa tạm thời. Kết quả là, người mua thậm chí không hề biết đã mua thiết bị có khả năng bị vô hiệu bảo hành. Làm sao chúng ta có thể ở đây được? Làm thế nào để chứng minh xe đã được sửa chữa trước khi mua? Ngay cả một cuộc kiểm tra độc lập cũng không thể trả lời những câu hỏi này.

Để không bị mất bảo hành trong thời gian bảo hành, người dùng không nên mở thân máy giặt Bosch và không để thiết bị chịu những tác động cơ học không tốt. Người dùng cũng phải vận hành máy theo đúng hướng dẫn.

Làm thế nào để gọi một chuyên gia?

Cho dù máy giặt của bạn được bảo hành bao nhiêu năm, bạn luôn có thể tin tưởng vào sự hỗ trợ kỹ thuật có chuyên môn từ các chuyên gia của các trung tâm dịch vụ được ủy quyền của Bosch. Để gọi kỹ thuật viên đến nhà có tính phí, bạn chỉ cần gọi đến số điện thoại ghi trên phiếu bảo hành và đợi kỹ thuật viên đến.

Để được sửa chữa bảo hành miễn phí, bạn phải chuẩn bị hộ chiếu, thẻ bảo hành và đăng ký xếp hàng bằng cách gọi đến trung tâm bảo hành. Đúng thời gian đã thỏa thuận, kỹ thuật viên sẽ đến nhà bạn, xem phiếu bảo hành và các giấy tờ khác, kiểm tra máy và đưa ra nhận định xem máy có được sửa chữa bảo hành miễn phí hay không.Nếu mọi thứ đều ổn, kỹ thuật viên sẽ cố gắng khắc phục sự cố tại chỗ hoặc mang máy đến xưởng.